關心的焦點

關心的焦點不同，會讓人有不同的意見和看法。有時候我關注自己比較多，陷入不瞭解別人「為什麼不瞭解我?」的困境，其實人與人要互相瞭解不容易，我看不到你的內心，你也看不到我在想什麼，如果溝通方式不直接，更多誤解的可能性還會再提高。

和別人意見不同時，會試著去推測對方關心的焦點，有時候溝通會稍微變好，但是情緒不佳的時候，有時心裏會想大叫:「為什麼還想不清楚?」耐性變差，不想去瞭解對方到底想說些什麼，大致上也不太可能聽得懂對方的意思了。

情緒失控的時候，更難把關心的焦點分一些到別人那邊。我乾脆把談話中止，再次有機會再說，不然，只是愈聽愈生氣，對事情的理解沒什麼幫助。當然，我最怕那種不讓我走開的人，一直拉著別人要把話講完，似乎認為他講了最後一句話，就可以贏得一切，其實，事情都是長期抗戰，一時佔上風不見得就是永遠的贏家。我還是認為好好把事情講清楚，冷靜思考後的決定，才能真正讓人表面和內心都信服。